返金ポリシー

返品・不良品・キャンセル規定：⚠️予約当日：100％、予約前日：80％、予約2日前〜2週間前：50％

返金ポリシー:以下に基本方針をまとめます。

■ キャンセル・返金に関するルール
1. お客様都合によるキャンセルに関しましては返品・不良品・キャンセル規定に基づいて返金いたします。

別日への振替をご希望の場合は、空き状況に応じて調整いたします。（※必ずお約束できるものではありません）

2. 運営側都合による中止の場合

以下の理由により当イベントが開催不能となった場合は、決済金額を全額返金いたします。

会場側トラブル（急な閉鎖・停電など）

運営側の事情

天変地異などによりイベント開催が困難な場合

返金方法は、決済方法に応じて Stripe または Shopify からの返金となります。

3. 遅刻・早退について

ご予約時間に遅れた場合でも 返金・割引はありません。

開始時間に間に合わない場合は、残り時間でのご案内となります。

 

■ 物販（ぬい服）に関して

試着室で購入された ぬい服・小物等の物販商品に関しては以下の通りです。

初期不良がある場合

到着後または当日のお渡し時点で不具合があった場合は、
交換対応 または 返金 を行います。

お客様都合での返品不可

サイズ違い・イメージ違い・誤購入など、お客様都合での返品・返金はお受けしておりません。

 

■ 無断キャンセル（No-show）

ご連絡なくご来場がなかった場合、返金は一切できません。

■ 予約の譲渡について

予約枠を他の方に譲渡することは可能ですが、
その場合は 事前に必ずご連絡 をお願いいたします。

■ 注意事項

スタッフ判断によりサービス提供が続行困難と判断した場合（迷惑行為・施設破損など）は、退店いただく場合があります。
その際も 返金はいたしません。